Conditions

Déclaration de confidentialité des données

Il est recommandé de lire correctement ce document avant d’utiliser les services fournis sur LexaTrade.com
Le présent Accord de l’utilisateur ( « l’Accord ») définit les conditions dans lesquelles content address company address (ci-après “la Société “, “LexaTrade”, “nous” ou “notre”), vous fournit des services sur lexatrade.com (ci-après dénommé « Service »). Ces conditions constituent un accord contractuel entre le Client et la Société. Pour que vous puissiez rester un utilisateur du serveur, vous devez vous familiariser avec les conditions d’utilisation et exprimer votre compréhension et votre acceptation de ces conditions. L’utilisation des termes « vous », « Client » « Utilisateur » dans cet accord vous concerne ou concerne une personne morale qui est votre représentant. Si vous n’acceptez pas les conditions de la Société, nous vous prions de nous informer de la raison de votre désaccord.

Légitimité de l’utilisation du service

Pour devenir membre du site, vous devez être en âge légal. En acceptant cet Accord, vous confirmez que vous avez l’âge légal selon les lois de votre pays de résidence. Notre Société se réserve le droit d’exiger la soumission de documents pour vérifier que vous avez bien l’âge légal. Le fonctionnement de votre compte peut être suspendu jusqu’à ce que vous soumettiez les documents pertinents.

L’utilisation du Service n’est pas autorisée aux personnes résidant aux États-Unis d’Amérique, au Canada, en Turquie et au Japon. Pour bénéficier des services, vous devez déclarer que vous n’êtes pas un citoyen des pays susmentionnés.

En outre, l’utilisation du Service est interdite aux résidents ou citoyens de pays à haut niveau de risque, tel que défini par l’Organisation internationale du Groupe d’action financière (sur le blanchiment d’argent) (GAFI) et l’Organisation de la Groupe d’action financière des Caraïbes (GAFIC). La liste des juridictions comprend : la Bosnie-Herzégovine, l’Iran, la Syrie, l’Ouganda, le Vanuatu, le Yémen, Haïti, la République populaire démocratique de Corée et le Suriname.

En utilisant le Service, vous déclarez ne pas être un fonctionnaire du gouvernement ou avoir des liens politiques.

Services fournis par la Société. Comment arrêter d’utiliser le service

La fourniture de services par notre Société est exclusive, incessible à des tiers et dispose de droits d’accès limités.

La fourniture de services par notre Société peut être achevée (partiellement interrompue ou limitée) à notre demande, avec ou sans préavis.

Résiliation du droit d’utilisation. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de désactiver votre compte, de bloquer votre adresse e-mail ou IP, ou de prendre d’autres mesures pour vous empêcher d’utiliser le Service. À condition d’en avoir informé la Société, vous pouvez compléter l’utilisation du service de votre propre initiative. L’achèvement de l’utilisation du service équivaut à respecter toutes les autres conditions de l’accord. Conformément à ces conditions, vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des pertes subies par vous ou un tiers en cas de résiliation du droit d’utilisation.

Raisons de la détermination de l’utilisation du service :

La Société se réserve le droit d’interdire l’accès du Client à nos Services si :

  • le contrat a été rompu par le Client.
  • le Client a refusé de présenter les informations demandées dans le cadre du contrat.
  • il n’y avait pas de fonds dans le compte de commerce du Client pendant un (1) mois civil.

Le droit d’utiliser le Service est automatiquement résilié dans l’un des cas suivants:

  • la force des représentations du Client en vertu de cet accord a été perdue.
  • le Client est déclaré en faillite.
  • décès ou invalidité du Client.
  • liquidation de la société dont le représentant légal est le Client.

Le Client a le droit de mettre fin à l’utilisation du service à tout moment, après en avoir informé la Société. Le Client a le droit de retirer des fonds de son compte personnel après la fin de l’utilisation du Service.

Utilisation du service, ouverture d’un compte et autres transactions

Pour devenir utilisateur du service, vous devez ouvrir un compte (compte).

En acceptant les conditions de cet accord, vous reconnaissez que toutes les informations fournies par vous lors de l’ouverture d’un compte sont vraies et exactes. Vous acceptez de mettre à jour ou d’ajouter les informations nécessaires en cas de modification ou de demande de la part de la Société.

Le Client accède au Service immédiatement après avoir confirmé son adresse e-mail personnelle.

Si vous créez un compte au nom d’une société ou d’une autre personne morale, vous garantissez que vous avez été autorisé et que vous disposez donc de toutes les informations pertinentes de la société que vous représentez.

Vous n’avez pas le droit d’accéder aux comptes d’autres personnes physiques ou morales sans leur autorisation.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte.

Vous devez informer la Société en cas de violation de la sécurité de votre compte.

Vous reconnaissez que notre Société n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation de votre compte par des tiers.

La responsabilité d’éventuels dommages est retirée de la Société et vous acceptez de ne pas tenir la Société responsable de la violation par des tiers.

Vous avez la possibilité d’ouvrir un seul (1) compte et vous ne pouvez pas le partager avec d’autres personnes physiques et morales.

La Société a le droit d’annuler toute transaction, sans coordination avec les gérants, dans le cas où votre compte, en raison de lourds arguments, est soupçonné d’activité frauduleuse.

En vous soumettant à cet accord, vous accordez à la Société le droit de vous demander de confirmer vos données personnelles en présentant des documents d’identification personnels. La Société peut contacter des tiers qui sont capables de confirmer les données personnelles que vous avez fournies.

Nous proposons au Client des comptes Forex islamiques dont les conditions sont quelque peu différentes et correspondent aux principes religieux islamiques. Les dispositions islamiques interdisent toute transaction commerciale dans laquelle on doit payer ou recevoir un certain pourcent de l’autre partie. Les comptes islamiques sont sans swap et ne doivent être utilisés que par les musulmans pour des raisons religieuses.

Vous devez fournir une justification ou une confirmation substantielles de la nécessité d’utiliser un compte sans swap. La Société se réserve le droit de refuser de traiter une telle demande sans explications fournies.

En cas de signes de fraude et de manipulations relatives aux comptes sans swap, la Société a le droit aux actions suivantes :

  • retirer immédiatement le statut sans swap de tout compte de commerce d’un tel Client.
  • corriger et restaurer tous les swaps non appliqués et les frais d’intérêts liés à tout compte sans swap d’un Client pour la période au cours de laquelle ces comptes avaient le statut « sans swap ».
  • fermer immédiatement tous les comptes de commerce d’un tel Client, annuler toutes les transactions effectuées par le Client sur ces comptes dans notre Service et annuler tout profit reçu par le Client sur le compte de commerce.

Toute information sur les comptes sans swap peut être mise à jour et modifiée par la Société, sans explication.

En tant qu’un membre du service, vous avez la possibilité d’effectuer des transactions avec des actions, des instruments financiers et d’autres actifs. Vous acceptez que toutes les actions dans le service ne soient effectuées qu’en votre nom et que notre Société est votre représentant lors de l’exécution de toute transaction financière. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de la transaction.

L’accès au serveur est mis à votre disposition selon l’échelle des temps internationale, à savoir de 22h00 GMT le dimanche à 22h00 GMT le vendredi (en hiver), ou de 23h00 GMT le dimanche à 23h00 GMT le vendredi (en été) chaque semaine, à l’exception des jours fériés. La Société est tenue d’informer le Client de toute modification des horaires de travail du Service.

Le Client a le droit d’effectuer des transactions par téléphone pendant les heures de travail du Service.

Vous vous rendez compte que chaque contrat CFD a son propre temps. Après l’heure fixée, la Société clôturera automatiquement la transaction. La durée du contrat est disponible sur le site web.

La Société propose des types de marges (c’est-à-dire fixes et flottants) en fonction du type de comptes.

La Société fixe les conditions de la durée minimale de la transaction, lorsqu’elles sont exécutées manuellement :

  • trois (3) minutes si l’on travaille sur la plate-forme web. La transaction sera annulée par la Société lorsque le délai entre l’ouverture et la clôture de la transaction est inférieur à 3 minutes.
  • sur le terminal MT4, si le Client a une prime, la durée minimale de transaction serait également de 3 minutes.
  • si le Client n’a aucune prime pour faire du commerce sur le terminal MT4, alors il n’y a pas de période minimale pour l’exécution de la transaction.

La durée maximale de la transaction en cours est de vingt-et-un (21) jours.

La Société a le droit de terminer la transaction du Client si la période dépasse 21 jours.

Dans le Service, un niveau « Stop Out » est disponible auquel toutes les transactions ouvertes seront effectuées afin d’éviter d’éventuelles pertes.

Lors du travail sur la plate-forme web, le niveau Stop Out sera calculé par la formule suivante :

les fonds disponibles sur votre compte à un moment donné, en tenant compte des positions ouvertes déficitaires ou profitables / résultat financier du compte de commerce hors positions de commerce ouvertes x 100 % sur la plate-forme web.

Le niveau Stop Out est fixé à 0 % par défaut.

En cas d’utilisation du terminal MT4, le niveau Stop Out sera calculé par la formule suivante :

fonds/garanties sur les transactions ouvertes multiplié par 100 %.

Pour les comptes de type minimum et standard, le pourcentage par défaut est de 50 %, pour les comptes d’or et platine — de 80 %.

La Société a le droit de modifier l’indicateur Stop Out en fonction des conditions actuelles du marché sans en informer le Client.

Les indicateurs de lots dépendent du type de compte et peuvent être modifiés par la Société sans avertissement préalable du Client.

VOUS VOUS RENDEZ COMPTE QUE VOUS POUVEZ PERDRE DE L’ARGENT AU COURS DE L’EXÉCUTION DES TRANSACTIONS ET EN UTILISANT LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ. VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE.

En tant qu’un utilisateur du Service, vous vous rendez compte que toutes les conditions sont limitées au présent contrat.

Vous reconnaissez que la Société ne gère pas vos comptes et fournit les services de simple exécution.

Nous effectuons toutes vos transactions indépendamment du profit ou de la perte.

Vous acceptez que c’est vous qui êtes responsable de toutes les transactions que vous avez faites. En tant qu’un Client, vous comprenez que la Société ne donne pas de consultations et n’est pas responsable des actions que vous avez entreprises.

En cas des transactions par téléphone, la Société n’effectue des actions que pour le compte du Client. Si vous n’êtes pas d’accord avec les actions téléphoniques du système, veuillez en informer le service d’assistance, ou vous pouvez simplement arrêter d’utiliser ce Service.

Pour effectuer des actions de commerce, le Client doit contacter son conseiller.

Lorsque le Client contacte l’assistance technique, une connexion téléphonique avec la Société lui est assurée. Afin d’effectuer des opérations de commerce par téléphone, le Client est tenu de :

À l’ouverture

  • Justifier son identité en présentant des données personnelles.
  • Répondre à la question de sécurité, si nécessaire.
  • Confirmer les conditions de la transaction ouverte.

À la clôture

  • Justifier son identité.
  • Répondre à la question de sécurité, si nécessaire.
  • Spécifier les détails exacts de la transaction que vous souhaitez clôturer.

Des actions similaires seront prises en cas de modification et envisagent une fourniture des données exactes par le Client, en cas de malentendu, le représentant de la Société est obligé de poser des questions supplémentaires pour vérifier les informations.

Pour la sécurité des deux parties et afin d’améliorer la qualité du Service, les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées.

Le Client est conscient que lors de l’ouverture, de la clôture ou de la modification de transactions, le taux international peut être changé. Par le présent accord, le Client confirme l’absence de réclamations à la Société en cas d’insatisfaction de l’opération réalisée suite à une modification du taux de change.

Par le présent accord, le Client confirme son consentement à l’enregistrement des conversations téléphoniques. Cette méthode donne à la Société le droit de n’effectuer que les actions indiquées par le Client. Lors de la conversation téléphonique, aucun accord supplémentaire n’est conclu entre le Client et le conseiller. Le Client est seul responsable de toutes les transactions.

Tous les calculs et prévisions exacts sont basés uniquement sur la connaissance de la Société et les indicateurs sont présentés dans notre intérêt. Par le présent accord, vous confirmez que vous connaissez et comprenez que les chiffres peuvent différer de ceux présentés sur le marché primaire.

La Société ne distribue pas d’argent physique. Tous les profits ou pertes sont gardés sur le compte personnel du Client, après le dépôt et jusqu’au retrait.

Vous reconnaissez que la Société peut annuler ou terminer toute transaction faite lors d’erreurs logicielles, de pannes soudaines ou d’autres causes.

Restrictions possibles sur l’utilisation des services et des transactions

Pour que le Client puisse utiliser le service et effectuer des transactions, il doit respecter toutes les conditions et restrictions contenues dans le présent accord :

  • le Client n’a pas de droit de tromper et de commettre une fraude.
  • le Client n’a pas de droit d’effectuer des actions interdites par la Société.
  • le Client n’a pas de droit d’intervenir dans la sécurité du serveur.
  • le Client ne doit en aucun cas utiliser le Service pour commettre des actions illégales.
  • le Client n’a pas de droit de déposer l’argent reçu illégalement.
  • le Client n’a pas de droit d’utiliser un logiciel, des codes informatiques ou des fichiers malveillants pour détruire ou surveiller le logiciel informatique utilisé par la Société.
  • le Client n’a pas de droit d’effectuer des actions qui entraînent une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure technologique de la Société.
  • le Client n’a pas de droit d’utiliser des outils automatisés et des robots pour surveiller ou utiliser le Service.
  • le Client n’a pas de droit de donner des liens directs vers une partie du Service.
  • le Client n’a pas de droit de vendre et de donner accès au Service à des tiers.
  • le Client n’a le droit d’utiliser toutes les données qu’à des fins personnelles, sans possibilité de copier et de vendre.
  • le Client n’a pas de droit d’utiliser les services de la Société à des fins pouvant impliquer des insultes, du harcèlement, une atteinte à la vie privée, de la diffamation, des menaces ou d’autres actions illégales, criminelles, immorales, incitant à la haine et portant atteinte à la dignité.
  • le Client n’a pas de droit de fournir des données incorrectes pour utiliser le Service.
  • le Client n’a pas de droit de causer des inconvénients et de faire des menaces à la Société et à ses employés.
  • le Client est conscient que la Société peut utiliser des méthodes automatiques et manuelles pour vérifier sa conformité aux exigences énoncées dans les « Restrictions d’utilisation ».

En cas d’irrégularités ou de non-conformités, la Société peut ouvrir une enquête afin de recueillir des informations complémentaires justifiant votre conformité ou non-conformité. Vous vous engagez à fournir toutes les informations demandées par la Société lors de l’enquête.

Aucun employé ayant une relation de travail avec la Société ne peut devenir son Client sans notre autorisation écrite. Le non-respect de cette règle entraînera la clôture du compte et tous les fonds restants pourront être et seront débités.

La Société se réserve le droit de prendre les mesures appropriées contre le Client en cas de non-respect des « Restrictions d’utilisation » ou en cas de toute autre utilisation non autorisée du Service, y compris la responsabilité pénale, civile et administrative. Une contravention des systèmes informatiques de la Société sans autorisation en vertu du présent accord est une violation de l’accord.

La Société a le droit de terminer vos transactions si elles respectent les dispositions de l’accord.

Utilisation du matériel de Service

En tant qu’un membre du Service, vous disposez d’un large éventail d’informations, de données diverses et d’autres matériels connexes. Les matériels comprennent des données de marché, des citations, des nouvelles, des opinions d’analystes, des études, des graphiques, qui sont fournis à la Société par des tiers.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des informations fournies par des tiers. La Société fournit des matériels pour l’examen et n’est pas responsable de la perception des informations par le Client. Nous ne donnons pas de garanties d’exactitude et de pertinence des données présentées.

Sur la base des informations décrites ci-dessus, le Client est conscient que les matériels fournis ne constituent pas un conseil en investissement.

Le service peut donner des liens vers des sites web tiers. Cependant, la Société n’est pas responsable des informations fournies et de votre prise des décisions après l’examen.

Tous les matériels, graphiques et scripts fournis ne sont sur le site que pour l’information et ne sont pas de nature consultative. Vous vous engagez à ne pas copier, ni transférer les informations fournies à des tiers. La Société décline toute responsabilité quant à l’exactitude des informations fournies.

En utilisant les services de la Société, vous acceptez toutes les conditions que la Société modifie ou met à jour dans le présent accord. En poursuivant de faire du commerce sur la plate-forme, vous acceptez ces conditions et consentez aux modifications futures. Toutes les modifications apportées à l’accord prendront effet dix (10) jours après leur première mise en ligne sur le site. Si vous n’acceptez pas les obligations indiquées liées aux modifications des conditions de l’accord, veuillez ne pas utiliser le Service et ne pas accéder au Service, et veuillez nous informer immédiatement de votre décision par écrit.

Dépôts et Retraits

Le Client est obligé de faire un dépôt sur son compte de commerce afin de pouvoir effectuer des transactions. Pour faire un dépôt, tous les modes de paiement possibles indiqués dans le Service de la Société sont mis à disposition. La Société peut modifier la forme du dépôt sans explication préalable.

Lors d’un dépôt dans une autre devise que le dollar américain, le Client est conscient des coûts supplémentaires liés à la conversion et à la commission. Pour les transactions, la Société engage un tiers indépendant pour effectuer les transactions. Le Client reconnaît et confirme que le tiers agit sur la base des instructions du Client et transfère des fonds pour le compte du Client en faveur de la Société sans limitations et sans garanties. Le Client reconnaît qu’il n’a pas de droit d’exiger le paiement des fonds d’un tiers par tous moyens et sous tout prétexte.

Dans le cas où le Client fait un dépôt par virement bancaire, le Client ne peut utiliser qu’un seul compte bancaire, qui est enregistré dans son pays de résidence. Vous acceptez d’envoyer une confirmation de virement conformément aux normes. Dans le cas où le Client ne fournit pas de confirmation du dépôt, le dépôt envoyé par virement bancaire pourra être renvoyé.

Dans le cas où le Client fait un dépôt de toute autre manière, la Société se réserve le droit d’introduire des règles, règlements et normes qui semblent nécessaires à l’égard d’un tel dépôt.

Vous êtes conscient que le tiers n’est impliqué que pour terminer la transaction. Aucun accord financier ne peut être conclu entre le Client et le tiers. En acceptant les conditions de ce document, vous confirmez qu’aucune réclamation ne doit être soumise en votre nom par le tiers.

Les fonds sur votre compte varieront en fonction des transactions. Au cours de la transaction, les indicateurs seront modifiés et, en fonction du résultat, seront présentés dans votre compte personnel à l’issue de la transaction.

Les fonds déposés sur votre compte sont conservés sur des comptes bancaires de la Société auprès de banques et d’établissements de crédit situés en Europe et en Asie (non en zone offshore) et ne peuvent être distingués des autres fonds, y compris des nôtres et de ceux des autres utilisateurs du service. Vous pouvez faire du hedging et mobiliser le capital sur le marché interbancaire en vous référant aux pratiques internationales et aux normes reconnues dans le secteur financier.

Vous acceptez que la Société ne paie pas d’intérêts sur les fonds déposés sur votre compte et qu’elle puisse utiliser vos fonds à sa discrétion avant leur retrait à votre demande, conformément au présent accord.

La Société se réserve le droit de facturer des frais de tenue de compte d’un montant de 5 % du solde du compte pour chaque mois calendaire, en l’absence d’activité du Client au cours de 90 jours. La commission commence à être facturée le quatre-vingt-onzième (91) jour et s’arrête lorsque l’activité reprend

Afin d’effectuer un retrait, le Client doit soumettre une demande signée. La Société se réserve le droit de retirer des fonds sous toute forme raisonnable à notre discrétion conformément à nos politiques et règles de lutte contre le blanchiment d’argent.

La Société peut fixer des limites sur le montant des fonds que le Client peut retirer pendant une certaine période de temps.

Tous les accords avec le Client concernant le retrait des fonds restent valables à la fin de la relation contractuelle.

Le montant minimum de retrait est de 50 dollars américains.

La Société peut avoir une commission supplémentaire de 5 % si le Client a effectué moins de cinq (5) transactions indépendantes.

La Société peut demander des informations supplémentaires d’identification du Client liées aux dispositions des agences de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).

En ce cas, la fourniture d’informations par le Client est une condition préalable pour le retrait.

Dans le cadre du maintien de la sécurité de la Société et de la lutte contre le blanchiment d’argent, nous nous réservons le droit d’introduire des règles et règlements.

En cas de suspicion d’un non-respect par le Client des conditions du présent accord, la Société pourra refuser de traiter la demande de retrait des fonds.

Le Client s’engage à régler tous les frais liés à l’exécution des transactions et la commission de conversion des devises. La Société peut facturer tous frais au Client à tout moment.

Le Client reconnaît qu’il paie toute commission et frais de courtage. La Société se réserve le droit de modifier la structure des frais à sa discrétion sans explication préalable.

Le Client reconnaît complètement qu’il paie indépendamment toutes les taxes prévues par le pays de sa résidence. La Société s’engage à ne pas imputer des taxes supplémentaires au Client. La Société peut déduire la taxe des montants résultant de l’activité des clients avec la Société.

La Société se réserve le droit de retenir les montants de ces taxes et de facturer au Client les taxes auxquelles cette clause peut s’appliquer. Après avoir créé un Compte pour le Client et avant de traiter une demande de retrait des fonds, la Société peut demander au Client de remplir certains documents fiscaux. Si le Client n’est pas en mesure de fournir les documents dans un délai de soixante (60) jours, la Société sera contrainte de restreindre l’accès du Client à son Service.

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies et s’engage à notifier toute modification des données à temps.

Si les fonds ont été envoyés sur le compte du Client et la Société constate par la suite qu’une partie de ces fonds a été envoyée en conséquence d’un non-respect de l’accord, la Société a le droit de retirer ces fonds sous réserve d’une commission. Une autre option consiste à facturer au Client le montant du virement, en tenant compte de tous les frais éventuels.

Si le Client est obligé de payer à la Société un montant supérieur aux fonds disponibles sur le compte, le Client est tenu d’effectuer un virement d’argent au cours de deux jours ouvrables à compter de la date de la facture.

La Société a le droit d’annuler tous les fonds disponibles sur le compte du Client, en tenant compte du dépôt, des bénéfices et des primes, en cas de violation du présent accord par le Client.

Promotions et primes pour les clients

La Société est tenue d’offrir des primes et une possibilité de participer à des promotions aux clients nouveaux et existants.

Les primes et promotions sont les privilèges des clients et la Société peut refuser de les accorder.

Les conditions des primes et promotions sont données dans cette section et sont disponibles sur le site web de la Société.

Les primes peuvent être offertes par la Société à titre individuel, en fonction des conditions dans lesquelles s’effectue la coopération avec le Client. La Société offre occasionnellement des primes aux clients VIP.

Le Client ne reçoit les primes qu’après la présentation de tous les documents demandés par la Société.

Il y a deux types de primes :

  1. Prime de réapprovisionnement
  2. Prime anticipée.

La prime de réapprovisionnement est accordée par la Société lorsque les clients déposent des fonds sur leurs comptes.

Le montant de la prime est déterminé par la Société en pourcentage du montant d’argent déposé par le Client.

Le volume des transactions pour cette prime est le suivant : volume de commerce de 10 000 000 dollars américains pour chaque prime de 1 000 dollars américains pour une prime totale de 10 000 dollars américains maximum ; ainsi que tous les revenus liés aux fonds de prime sont reçus sans avertissement et sans le consentement du Client.

De plus, nous pouvons rectifier le compte de commerce du Client en cas de suspicion de fraude.

Le retrait des primes et des revenus n’est possible que lorsque le volume des transactions est atteint. Il n’y a pas de limite de temps pour atteindre le volume des transactions requis.

Le volume des transactions n’inclut pas les transactions qui s’ouvrent de manière mixte, les scalpings et les transactions qui ont duré moins de trois minutes.

Lors du retrait d’espèces, le Client comprend que toutes les positions sur le compte seront complétées et que le solde de trésorerie sera recalculé par la méthode suivante:

Solde de trésorerie sur le compte du Client = solde actuel – le montant de la prime accordée – le revenu total reçu par le Client sur toutes les transactions clôturées depuis l’activation de la prime.

Si, pendant la période d’utilisation de la prime, le montant du solde du compte est inférieur au montant de la prime, le Client ne pourra retirer des fonds qu’après le calcul de la prime. Les conditions du calcul des primes sont spécifiés dans le présent Accord.

La prime anticipée est accordée par la Société aux clients comme convenu avec les clients avant que les clients réapprovisionnent le compte à condition que les clients réapprovisionnent le compte.

La Société et le Client s’entendent sur:

  • Le montant de la prime.
  • La période pendant laquelle le Client est obligé de réapprovisionner son compte .
  • Le montant à créditer.

Si le Client n’a pas réapprovisionné le compte dans la période convenue, la Société a le droit de débiter les primes, ainsi que les revenus perçus par le Client pendant la période d’utilisation des primes anticipées.

Faute du dépôt à l’heure indiquée pour réapprovisionner le compte, le compte du Client sera bloqué.

Les conditions de la prime anticipée ressemblent aux conditions de la prime de réapprovisionnement. La Société se réserve le droit de modifier ou d’annuler le programme de primes et de promotions à tout moment et sans préavis.

Toutes les décisions concernant les primes sont prises par la Société. Toutes les situations séparées sont discutées entre le Client et la Société.

Protection des données personnelles

Notre Société respecte la politique corporative de protection des données personnelles. Après avoir lu le présent Accord, vous êtes conscient de l’essence de la politique écrite et acceptez les politiques de la Société. La Société a le droit d’apporter des modifications et des changements. En tant qu’un utilisateur du Service, vous êtes obligé de suivre toutes les politiques stipulées.

Par le présent accord, le Client autorise le traitement des données personnelles. Toutes les actions, telles que la collecte, la systématisation, le stockage et l’utilisation des données personnelles, doivent être menées de manière accessible. Le Client accepte le traitement des données d’une façon indépendante, dans son propre intérêt. Les données personnelles comprennent : le nom complet, la date de naissance, la résidence permanente et toutes les autres informations relatives à l’identification personnelle. Le Client est conscient que la collecte d’informations n’est effectuée que pour confirmer son identité et pour la sécurité de tous ceux qui ont accès à la Société. Le consentement est valable de son acceptation par le Client et jusqu’au refus.

Consentir et recevoir des e-mails et des SMS

Par le présent Accord, le Client autorise l’envoi des e-mails et des SMS de la Société à l’adresse e-mail et au numéro de portable fournis.

Le Client peut annuler l’envoi en écrivant à notre adresse e-mail :support-fr@lexatrade.com ou en contactant notre conseiller.

Enregistrement des conversations entre le Client et la Société

Vous acceptez que toutes les conversations entre vous et les représentants de la Société puissent être enregistrées sans avertissement pour améliorer la qualité du service et servir de preuve en cas de conflits et de malentendus.

Risques possibles

Le Client comprend tous les risques possibles lors des transactions pendant l’utilisation de notre Service. Le Client accepte le fait que toutes les transactions sont à haut risque. Votre acceptation de l’Accord signifie automatiquement votre connaissance et votre acceptation des risques éventuels.

Le Client est conscient que toute transaction sur le marché des changes peut entraîner des pertes. Nous vous conseillons de prendre connaissance des risques de pertes. Par le présent accord, vous confirmez et acceptez les informations indiquées, retirez la responsabilité de la Société pour d’éventuelles pertes subies lors des transactions.

Responsabilité limitée de la Société et déclaration de garantie

La Société informe qu’en aucun cas elle ne pourra être responsable d’éventuels dommages subis lorsque le Client utilisait le service et les matériels fournis par la Société.

EN CONSÉQUENCE, nous ne sommes PAS responsables de:

  • Mauvaise utilisation du service par le Client.
  • Toutes les mauvaises décisions que vous prenez .
  • Suspension accidentelle et intentionnelle des travaux ou modifications du Service de la Société.

La Société n’est pas responsable de l’utilisation par le Client des services de tiers annoncés dans notre Service.

La Société est exonérée de tous paiements, dommages et réclamations dans le cas où le Client fait des transactions avec un tiers.

Le Client consent complètement à utiliser le Service à sa discrétion en tenant soigneusement compte des risques.

Le Service de la Société est mis à disposition du Client dans sa forme actuelle, sans aucune garantie.

Résolution des conflits et des réclamations

LexaTrade respecte et traite sérieusement les réclamations des clients. Si vous avez des commentaires sur le Service, veuillez nous en informer immédiatement.

Voici sont les procédures de traitement des réclamations et des litiges concernant les services fournis par notre Société.

Déposer une réclamation

Le Client peut adresser une réclamation en écrivant au conseiller du compte. Chaque réclamation est soumise à un examen. Veuillez envoyer une copie de votre réclamation à l’adresse e-mail : support-fr@lexatrade.com

Qui accepte les réclamations et comment elles sont traitées

Après que le Client a notifié d’une réclamation, le conseiller dispose de 7 jours pour l’examiner et régler directement avec le Client. Si le problème n’est pas résolu, la réclamation est transmise au spécialiste du contrôle interne, qui dispose également de 7 jours pour résoudre la situation. Passé ce délai, le Client recevra un e-mail.

Délais de traitement des réclamations

Le conseiller et le spécialiste du contrôle interne tentent de résoudre le problème notifié dans les 7 jours. Si dans les 7 jours le Client et le spécialiste du contrôle interne ne sont pas parvenus à un accord, dans les 7 jours suivants, le Client recevra une lettre avec une réponse plus détaillée. Seuls les cas les plus complexes sont résolus au cours d’un délai dépassant 28 jours. Dans de tels cas, le Client est informé des raisons du retard.

Protection juridique pour régler les réclamations

Chaque réclamation reçue est examinée au cas par cas et les recours dépendent des circonstances de la réclamation. Ces recours peuvent prendre la forme de :

  • explication écrite ou orale du problème.
  • des liens vers des documents d’information.
  • offres de produits à prix réduit.
  • remboursement.
  • aide aux réclamants.
  • identification et mise en œuvre de certains cas.

Toutes les réclamations sont traitées gratuitement, conformément aux exigences légales.

Comment les réclamations sont suivies

Le spécialiste du contrôle interne garantit la prise en compte de chaque demande. De plus, nous présentons des rapports mensuels sur les réclamations notifiées et examinées.

Législation et juridiction

Le présent accord est régi par les lois de Saint-Vincent-et-les-Grenadines, et les parties conviennent par les présentes de la juridiction exclusive des tribunaux de Saint-Vincent-et-les-Grenadines.

Conclusion

Le présent accord ne donne au Client que le droit d’utiliser le Service, ne représente pas un partenariat, une coentreprise ou une franchise entre les parties. L’accord ne donne aucun droit ni recours à un tiers.

La Société se réserve le droit d’apporter des modifications au présent accord à tout moment, avec l’obligation de les publier sur sa page web, sans aucune explication. Le Client accepte l’effet d’éventuelles révisions.

Le présent accord entre le Client et la Société est unique et pertinent et annule tous les accords antérieurs entre le Client et la Société.

Le refus de la Société d’observer une disposition du présent accord ne sera pas interprété comme une renonciation à une disposition ou à un droit.

Si l’une des dispositions du présent accord est invalide en relation avec les dispositions de la loi, elle sera remplacée par une nouvelle disposition conformément aux dispositions légales. Toutes les autres dispositions qui ne sont pas en conflit avec les lois existantes sont considérées comme valides.

Vous reconnaissez avoir lu chaque disposition du présent accord, y compris les documents et références supplémentaires, et acceptez ses conditions. Vous confirmez que votre décision de conclure l’accord a été prise de manière indépendante et que vous ne comptez pas sur des garanties ou des représentants des bureaux.

Vous comprenez et acceptez le fait que vous n’avez pas de droit de transmettre les informations fournies sans notre autorisation écrite, alors que la Société est libre de transmettre et de fournir ses informations sans votre consentement.

La Société n’est pas responsable de l’absence d’action en cas de force majeure. Y compris : les catastrophes naturelles, les tentatives de terreur, les incendies, les guerres et d’autres causes indépendantes de notre volonté.

Les titres des sections du présent accord n’ont pas d’effet.

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