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Declaración de privacidad de datos

Le recomendamos que lea atentamente el documento proporcionado antes de utilizar los servicios provistos en LexaTrade.com

Este acuerdo de usuario (el “Acuerdo”) define las condiciones bajo las cuales content address company address
(en adelante “Compañía”, “LexaTrade” o “nosotros”), le brinda servicios en lexatrade.com (en lo sucesivo “Servicio”). Estas condiciones concluyen un acuerdo contractual entre el cliente y la empresa. Para poder seguir siendo usuario del servidor, debe familiarizarse con los términos de uso y expresar su comprensión y aceptación de estas condiciones. El uso de los términos “usted”, “Cliente” “Usuario” en este acuerdo implica directamente a usted o una entidad legal que sea su representante. Si no está de acuerdo con los términos de la compañía, le pedimos que inmediatamente exprese el motivo de su desacuerdo.

Legitimidad de uso del servicio

Para ser miembro de pleno derecho del servicio, debe ser mayor de edad. La mayoría de edad está determinada por su país de residencia. Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce que ha alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su país de residencia. Nuestra empresa se reserva el derecho de exigir la provisión de un documento que confirme su edad. El funcionamiento de su cuenta puede suspenderse hasta que presente los documentos relevantes.

Asegúrese de que su nacionalidad no prohíba el uso del servicio. El uso del Servicio está restringido a personas que residen en los Estados Unidos de América, Canadá, Turquía y Japón.

Usted reconoce que no es ciudadano de los países mencionados anteriormente.

Además, el uso del Servicio está prohibido para residentes o ciudadanos de países con un alto nivel de riesgo o que se nieguen a cooperar, según lo define la Organización Internacional contra el Lavado de Dinero (GAFI) y la Organización contra el Lavado de Dinero (GAFIC). La lista de jurisdicciones incluye: Bosnia y Herzegovina, Irán, Siria, Uganda, Vanuatu, Yemen, Haití, República Popular Democrática de Corea y Suriname.

Al usar el Servicio, usted declara que no es un funcionario político.

Al estar de acuerdo con este documento, usted reconoce que tener acceso al Servicio no significa que tenga derecho a usarlo.

Servicios prestados por la empresa. Cómo dejar de usar el servicio

La prestación de servicios por parte de nuestra empresa no es exclusiva, no es transferible a terceros y tiene derechos de acceso limitados.

La prestación de servicios por parte de nuestra compañía se puede completar (parcialmente suspendido o limitado) a nuestra solicitud, con o sin previo aviso.

Dejar de otorgar el derecho de uso Tenemos el derecho de: eliminar o desactivar su cuenta, dejar de usar su servicio al bloquear su correo electrónico o dirección IP, tomar otras medidas para evitar que use el Servicio. También puede completar el uso del Servicio usted mismo notificándonos al respecto. Al finalizar el uso del servicio, por cualquiera de los motivos, se cumplirán todos los demás términos del contrato. De acuerdo con estos términos y condiciones, usted reconoce que no somos responsables de las pérdidas incurridas por usted o por un tercero en el caso de la finalización del derecho de uso.

Razones para la terminación del uso del Servicio:

La empresa se reserva el derecho de prohibir el acceso del cliente a nuestros Servicios si:

  • El contrato fue incumplido por el cliente.
  • El cliente se negó a proporcionar la información solicitada en relación con el contrato.
  • No hubo fondos en la cuenta del Cliente durante un mes calendario.

Asimismo, el otorgamiento del derecho de uso del servicio se termina automáticamente en las siguientes situaciones:

  • Pérdida de poder de las garantías del cliente en virtud de este acuerdo.
  • El cliente es declarado en quiebra.
  • Muerte o incapacidad del cliente.
  • Liquidación de la empresa, cuyo representante legal es el cliente.

El Cliente tiene el derecho de terminar el uso del servicio en cualquier momento, después de notificar a la Compañía. El cliente tiene derecho a retirar fondos de su cuenta personal después de la finalización del uso del Servicio.

Uso del servicio, apertura de una cuenta y otras transacciones

Para convertirse en un usuario del servicio, necesita abrir una cuenta (cuenta).

Al aceptar los términos de este acuerdo, usted reconoce que toda la información proporcionada por usted al abrir una cuenta es verdadera y precisa. Usted acepta actualizar o agregar la información necesaria en caso de cambio o solicitud de la Compañía.

El cliente obtiene acceso al Servicio inmediatamente después de confirmar su dirección de correo electrónico personal.

Si crea una cuenta en nombre de una compañía u otra entidad legal, garantiza que tiene todos los poderes y el suministro de información confiable.

No tiene derecho a utilizar la cuenta de otras personas físicas o jurídicas sin su permiso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de guardar el acceso a la cuenta a terceros. Debe informar a la Compañía en caso de incumplimiento de la seguridad de su cuenta. Usted reconoce que nuestra Compañía no es responsable por ningún daño que resulte del uso de su cuenta por parte de terceros. La responsabilidad por posibles daños se elimina de la Compañía y usted nos protege de posibles reclamaciones

Por un fallo de seguridad por parte de terceros.

Tiene la oportunidad de abrir una sola cuenta y no puede compartirla con otras personas físicas o jurídicas.

La compañía tiene el derecho de cancelar cualquier transacción, sin coordinar con los gerentes, en el caso de que su cuenta, debido a argumentos de peso, sea sospechosa de actividad fraudulenta.

Al aceptar este acuerdo, le otorga a la Compañía el derecho de solicitarle que confirme sus datos personales al proporcionar documentos de identificación personal. La empresa puede ponerse en contacto con terceros que tengan la oportunidad de confirmar los datos personales proporcionados por usted.

Ofrecemos las cuentas del Cliente en Forex Islámico, cuyos términos son algo diferentes y corresponden a los principios religiosos islámicos. Las disposiciones del Islam prohíben cualquier transacción comercial en la que deba pagar o recibir un cierto porcentaje de la otra parte. Las cuentas islámicas no tienen enjambres y deben ser usadas exclusivamente por musulmanes por razones religiosas.

Debe proporcionar una justificación sustancial o confirmación de la necesidad de utilizar una cuenta que no sea de intercambio. La compañía se reserva el derecho de negarse a procesar dicha solicitud sin proporcionar una explicación.

En caso de cualquier signo de fraude y manipulación con respecto a las cuentas no permutables, la empresa tiene derecho a las siguientes acciones:

  • retirar inmediatamente el estado de no intercambio de cualquier cuenta comercial de dicho Cliente.
  • corrija y restaure los swaps no acumulados y los gastos por intereses relacionados con la cuenta de no intercambio del Cliente durante el período en que estas cuentas se transfirieron al estado de “no intercambio”.
  • cierre inmediatamente todas las cuentas comerciales de dicho Cliente, restablezca todas las transacciones realizadas por el Cliente en estas cuentas en Nuestro Servicio y cancele cualquier ganancia recibida por el Cliente en la cuenta comercial.

Cualquier información sobre cuentas no swap puede ser actualizada y modificada por la compañía, sin explicación.

Usted, como miembro del servicio, tiene la oportunidad de realizar transacciones con acciones, instrumentos financieros y otros activos. Usted acepta que todas las acciones en el servicio se realizan solo en su nombre y nuestra Compañía es su representante cuando realiza cualquier transacción financiera. Usted reconoce que toda la responsabilidad de la transacción es únicamente de usted.

El acceso al servidor se le otorga de acuerdo con los estándares de tiempo internacionales, es decir, desde las 22:00 GMT del domingo hasta las 22:00 GMT del viernes (en invierno), o desde las 23:00 GMT del domingo hasta las 23:00 GMT los viernes (horario de verano) todas las semanas, excepto festivos y festivos oficiales. Todos los cambios en el trabajo del servicio que la Compañía está obligada a hacer al sitio, para informar al Cliente

El Cliente tiene el derecho de realizar transacciones por teléfono durante las horas de trabajo del servicio.

Se da cuenta de que cada contrato de CFD tiene su propio tiempo y después de este tiempo, la Compañía cerrará automáticamente la transacción. La duración del contrato está disponible en el sitio web.

La compañía ofrece tipos de diferenciales como: fijos y flotantes, según el tipo de cuentas.

La compañía establece las condiciones para la duración mínima de la transacción, cuando se ejecutan manualmente:

  • 3 minutos si trabajas en la plataforma web. La transacción será cancelada por la Compañía cuando el período entre la apertura y el cierre de la transacción fue inferior a 3 minutos.
  • en el terminal MT4, si el Cliente tiene un bono, el período mínimo de transacción también es de 3 minutos.
  • Si el Cliente no tiene bonos por el comercio en el terminal MT4, también está ausente el período mínimo para la ejecución de la transacción de forma manual.

El plazo máximo de la transacción actual es de 21 días. La compañía tiene el derecho completo de completar la transacción del Cliente, cuyo plazo excede los 21 días.

Se encuentra disponible un nivel de “interrupción” en el servicio en el que se completará cualquier transacción abierta para evitar posibles pérdidas.

Cuando trabaje en una plataforma web, el nivel de interrupción se calculará mediante este método: los fondos disponibles en su cuenta en un momento dado, teniendo en cuenta las pérdidas abiertas o los resultados rentables / financieros para una cuenta de negociación, excluyendo las posiciones de negociación abiertas x 100%. En la plataforma web, el nivel de parada se establece en 0% de forma predeterminada.

En caso de utilizar el terminal MT4, el nivel de “parada” por este método: fondos / garantías en operaciones abiertas se multiplica por el 100%. Para cuentas de tipo mínimo y estándar, el porcentaje predeterminado es 50%, para cuentas de oro y platino, 80%.

La compañía tiene el derecho de cambiar el indicador de “parada”, según las condiciones actuales del mercado, sin notificar al Cliente.

Los indicadores de lotes dependen del tipo de cuenta y pueden ser modificados por la Compañía, sin previo aviso al Cliente.

USTED RECIBE QUE PUEDE PERDER EL DINERO EN EL CURSO DE REALIZAR LAS TRANSACCIONES Y USAR LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA. USTED ACEPTA TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA SUCEDER.

Como usuario del servicio, se da cuenta de que todas las condiciones están limitadas a este contrato.

Usted reconoce que la Compañía no administra sus cuentas y brinda servicios.

“Ejecución solamente”. Realizamos todas sus transacciones independientemente de la ganancia o pérdida. Usted acepta que es usted quien es responsable de todas las transacciones que ha realizado. Como nuestro Cliente, usted comprende que la empresa no realiza consultas y no es responsable de las acciones que haya tomado.

En el caso de transacciones por teléfono, la Compañía realiza acciones únicamente en nombre del Cliente. Si no está de acuerdo con el sistema de acciones telefónicas, informe al servicio de asistencia o deje de utilizarlo.

Para realizar cualquier acción comercial, el Cliente debe contactar a su gerente.

Al ponerse en contacto con el soporte técnico, se garantiza al cliente que recibirá contacto telefónico de la Compañía. Para realizar operaciones por teléfono, el Cliente está obligado a:

Al abrir

  • Identifique su identidad ingresando su información personal.
  • Si es necesario, responde a la pregunta de seguridad.
  • Confirme los términos de la transacción abierta.

Al cierre

  • Identifica tu identidad.
  • Si es necesario, responde a la pregunta de seguridad.
  • Especifique los datos exactos de la transacción que desea cerrar.

Se tomarán medidas similares en caso de cualquier cambio y se proporcionará información precisa al Cliente, en caso de malentendidos, el representante de la Compañía está obligado a hacer preguntas adicionales para la exactitud de la información.

Para la seguridad de ambas partes y mejorar la calidad del servicio se pueden grabar conversaciones telefónicas.

El cliente es consciente de que al abrir / cerrar / cambiar transacciones, la tasa internacional puede estar sujeta a cambios. Con este acuerdo, el Cliente confirma cualquier ausencia de reclamaciones a la Compañía en caso de insatisfacción con la operación completada como resultado de un cambio en el tipo de cambio.

Por este acuerdo, el Cliente confirma el consentimiento a la grabación de conversaciones telefónicas.

Este método le da a la Compañía el derecho de realizar solo aquellas acciones especificadas por el Cliente. Durante la conversación telefónica, no se realizan acuerdos adicionales entre el Cliente y el administrador. Para todas las transacciones, solo el Cliente es responsable.

Todos los cálculos y pronósticos perfectos se basan solo en el conocimiento de la Compañía y los indicadores se presentan en nuestro interés. Con este acuerdo, confirma que está familiarizado y entiende que las cifras pueden diferir de las presentadas en el mercado primario.

La empresa no proporciona entrega de moneda física. Todas las ganancias o pérdidas se almacenan en la cuenta personal del Cliente, después del depósito y hasta el retiro.

Usted reconoce que la Compañía puede cancelar o completar cualquier transacción realizada durante errores de software, fallas repentinas u otras causas.

Posibles restricciones en el uso de servicios y transacciones

Para que usted (el Cliente) utilice el servicio y realice transacciones, debe seguir todas las condiciones y restricciones contenidas en este acuerdo:

  • El cliente no tiene derecho a engañar y cometer fraude.
  • El cliente no tiene derecho a realizar acciones prohibidas por la Compañía.
  • El cliente no tiene derecho a interferir con la seguridad del servidor.
  • El cliente se compromete a no utilizar el servicio para cometer acciones ilegales.
  • El cliente no tiene derecho a hacer, como depósito, dinero obtenido por medios ilegales.
  • El cliente no tiene derecho a utilizar software de virus, códigos de computadora o archivos para destruir o monitorear el software de computadora utilizado por la Compañía.
  • El cliente no tiene derecho a tomar ninguna acción que cause Carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura tecnológica de la Compañía.
  • El cliente no tiene derecho a usar herramientas automatizadas y robots para monitorear o usar el servicio.
  • El cliente no tiene derecho a dejar enlaces directos a ninguna parte del servicio.
  • El cliente no tiene derecho a vender y proporcionar acceso al servicio a terceros.
  • El cliente tiene el derecho de usar cualquier dato para uso personal, sin la posibilidad de copiar y vender.
  • El cliente no tiene derecho a utilizar el servicio de la Compañía para este propósito, que puede incluir insultos, intimidación, invasión de la privacidad, hostigamiento, difamación, amenazas u otras acciones que son ilegales, delictivas, no éticas, incitan al odio y ofenden la dignidad.
  • El cliente no tiene derecho a proporcionar datos incorrectos para utilizar el servicio.
  • El cliente no tiene derecho a proporcionar inconvenientes y amenazas a la Compañía y a todos sus empleados.
  • El Cliente es consciente de que la Compañía puede utilizar métodos automáticos y manuales para verificar su cumplimiento con los requisitos establecidos en las “Restricciones de usuario”.

En caso de cualquier irregularidad o incumplimiento, la Compañía puede iniciar una investigación para recopilar información adicional que confirme su conformidad o incumplimiento. Usted acepta proporcionar toda la información que la compañía solicita durante la investigación.

Ningún empleado que tenga una relación laboral con la Compañía puede convertirse en su Cliente sin Nuestro permiso por escrito. La violación de esta regla dará lugar al cierre de la cuenta y se cargarán los fondos.

La Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas contra el Cliente en caso de cualquier violación de las “Restricciones de uso” o en caso de otro uso no autorizado del servicio, incluida la responsabilidad penal, civil y administrativa. La violación de los sistemas informáticos de la Compañía sin permiso bajo este acuerdo es una violación del acuerdo.

La compañía tiene el derecho de completar su transacción si viola el acuerdo. Si la Compañía nota su ejecución repetida de tales transacciones, todas se completarán.

Uso de materiales de servicio

Como miembro del servicio, se le proporciona una gran variedad de información, diversos datos y materiales. Los materiales consisten en datos de mercado,

Citas, noticias, opiniones de analistas, estudios, gráficos, que son proporcionados a la empresa por terceros. No somos responsables de la información proporcionada por terceros. La compañía proporciona materiales para su revisión y no es responsable de la percepción de la información por parte del Cliente. No garantizamos la exactitud y relevancia de los datos presentados.

Con base en la información descrita anteriormente, el Cliente es consciente de que los materiales proporcionados no constituyen consejos de inversión.

El servicio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros. La compañía no es responsable de la información proporcionada y de la adopción de sus decisiones después de la revisión.

Todos los materiales, gráficos y guiones proporcionados se encuentran en el sitio únicamente con fines informativos y no son de carácter consultivo. Usted se compromete a no copiar o transferir la información proporcionada a terceros. La compañía se exime de toda responsabilidad por la exactitud de la información proporcionada.

Al utilizar los servicios de la Compañía, usted acepta todas las condiciones que la Compañía edita o actualiza en este acuerdo al publicar las actualizaciones correspondientes en el sitio, y al continuar operando en la plataforma, acepta estos términos y acepta los cambios futuros. Todas las enmiendas hechas al acuerdo entrarán en vigor diez días después de su primera publicación en el sitio. Si no está de acuerdo con las obligaciones especificadas relacionadas con los cambios en los términos del acuerdo, no utilice el servicio y no acceda al servicio, y háganoslo saber por escrito de inmediato.

Depósito y retiro

El cliente está obligado a realizar un depósito en su cuenta de operaciones para poder realizar transacciones. Para realizar un depósito, se proporcionan todas las formas posibles de pago indicadas en el servicio de la Compañía. La compañía puede cambiar la forma del depósito sin una explicación previa.

Al realizar un depósito en cualquier otra moneda, excepto en dólares estadounidenses, el Cliente conoce los costos adicionales asociados con la conversión y la comisión. Para las transacciones, la Compañía contrata a un tercero independiente para llevar a cabo las transacciones. El Cliente reconoce y confirma que el tercero actúa sobre la base de las instrucciones del Cliente y transfiere los fondos en nombre del Cliente a favor de la Compañía sin limitaciones ni garantías. El cliente acepta que no tiene derecho a exigir el pago de fondos a un tercero por ningún medio bajo ningún pretexto.

En caso de que el Cliente realice un depósito mediante transferencia bancaria, solo podrá utilizar una cuenta bancaria registrada en su país de residencia. Usted acepta enviar un acuse de recibo de la transferencia de acuerdo con las normas. En el caso de que el Cliente no proporcione una confirmación del depósito, puede enviarse mediante transferencia bancaria.

En el caso de que el Cliente realice un depósito de cualquier otra forma, la Compañía se reserva el derecho de introducir cualquier regla, reglamento y norma que parezca necesario con respecto a dicho depósito.

Usted sabe que un tercero está involucrado solo para completar la transacción. No se pueden hacer acuerdos financieros entre el Cliente y el tercero. Por este acuerdo, usted confirma la ausencia de cualquier reclamo a un tercero cometido en su nombre en acciones.

Los fondos en su cuenta variarán dependiendo de las transacciones. Durante la transacción, los indicadores cambiarán y, según la utilidad o pérdida, se presentarán en su cuenta personal al completar la transacción.

Los fondos registrados en la cuenta del Cliente se colocan en las cuentas bancarias de la Compañía con bancos e instituciones de crédito ubicadas en Europa y Asia (no en zonas extraterritoriales) y no pueden separarse de otros fondos, incluidos los fondos propios de la Compañía y los fondos de otros usuarios del servicio. El Cliente acepta que la Compañía no paga intereses sobre los fondos depositados en la cuenta y tiene derecho a utilizar los fondos del Cliente de cualquier manera hasta que el Cliente los retire de conformidad con este acuerdo.

La Compañía se reserva el derecho de cobrar una tarifa de mantenimiento de la cuenta en la cantidad del 5% del saldo de la cuenta para cada mes calendario, en la ausencia de actividad por parte del Cliente dentro de los 90 días. La comisión comienza a cobrarse el día 91 y se detiene cuando se reanuda la actividad.

Para realizar un retiro, el Cliente debe dejar una solicitud firmada. La Compañía se reserva el derecho de retirar fondos en cualquier forma razonable a nuestra discreción de acuerdo con nuestras políticas y normas contra el lavado de dinero. Además, el retiro de fondos puede llevarse a cabo por el mismo método que se utilizó para la entrada. La compañía puede establecer límites en la cantidad de fondos que el Cliente puede retirar durante un cierto período de tiempo.

Todos los acuerdos con el Cliente con respecto al retiro de fondos siguen siendo válidos una vez que se completa la relación contractual.

El monto mínimo de retiro es de al menos $ 50.

La compañía puede tener una comisión adicional del 5% en el caso de que el Cliente haya realizado menos de cinco transacciones independientes.

La compañía puede solicitar información adicional de identificación del cliente relacionada con las disposiciones de las agencias contra el lavado de dinero (AML).

En este caso, la provisión de información por parte del Cliente es una condición previa / para el retiro.

En relación con la preservación de la seguridad de la Compañía y la lucha contra el lavado de dinero, nos reservamos el derecho de introducir cualquier regla, regulación y regla.

En caso de sospecha de la violación por parte del Cliente de los términos de este acuerdo, la compañía puede negarse a procesar la solicitud de retiro de fondos.

El cliente se compromete a cubrir todos los costos asociados con la realización de transacciones y la comisión por conversión de moneda. La compañía puede facturar al Cliente en cualquier momento por cualquier costo.

El cliente reconoce que paga cualquier comisión y comisión de intermediación. La Compañía se reserva el derecho de cambiar la estructura de tarifas a discreción de la Compañía, sin explicación previa.

El cliente reconoce plenamente que paga de manera independiente todos los impuestos previstos por el país del cual es residente. La empresa se compromete a no apretar impuestos adicionales del cliente. La compañía puede deducir el impuesto de los montos que son el resultado de la actividad del cliente con la compañía. La Compañía se reserva el derecho de retener los montos de dichos impuestos y de facturar al Cliente los impuestos a los que se pueda aplicar esta cláusula. Después de crear una Cuenta de Cliente y antes de procesar una solicitud de retiro de fondos, la Compañía puede solicitar al Cliente que complete ciertos documentos de impuestos. Si el Cliente no puede proporcionar documentos dentro de los 60 días, la Compañía se verá obligada a restringir el acceso del Cliente a su servicio.

El cliente es el único responsable de la exactitud de los detalles proporcionados y se compromete a informar cualquier cambio en los datos a tiempo.

Si se han enviado fondos a la cuenta del Cliente y la Compañía determina posteriormente que alguna parte de estos fondos se envió como resultado de una violación del acuerdo, la Compañía tiene derecho a retirar estos fondos sujetos a la comisión. Una opción alternativa es facturar al Cliente el monto de la transferencia, teniendo en cuenta todas las tarifas posibles.

Si el Cliente está obligado a pagar a la Compañía un monto en exceso de la disponibilidad de fondos en la cuenta, el Cliente está obligado a realizar una transferencia de dinero dentro de los dos días hábiles a partir de la fecha de la factura.

La compañía tiene el derecho de cancelar todos los fondos disponibles en la cuenta del Cliente, teniendo en cuenta el depósito, las ganancias y los bonos, en caso de que el cliente incumpla este acuerdo.

Promociones y Bonos de Clientes

La compañía está obligada a ofrecer bonos y la oportunidad de participar en promociones para clientes nuevos y existentes.

Los bonos y promociones son privilegios de los Clientes y la Compañía puede negarse a proporcionarlos.

Los términos de los bonos y promociones se dan en esta sección y están disponibles en el sitio web de la Compañía.

La Compañía puede ofrecer bonos de manera individual, dependiendo de las condiciones bajo las cuales se lleva a cabo la cooperación con el Cliente. En ocasiones, la compañía ofrece bonos a clientes VIP.

El cliente recibe bonificaciones solo después de que todos los documentos solicitados sean proporcionados por la Compañía.

Hay dos tipos de bonificaciones: una bonificación por reposición y una bonificación anticipada.

La compañía proporciona el bono para la reposición cuando los clientes depositan fondos en su cuenta. El monto de la bonificación es determinado por la Compañía como un porcentaje del monto de dinero depositado por el Cliente.

El volumen de operaciones de este bono es el siguiente:

volumen de operaciones de 10,000,000 dólares estadounidenses por cada bono de $ 1,000 para un bono total de hasta $ 10,000;

Si el Cliente tiene dos o más cuentas, el volumen de negociación para cada una de ellas se logra por separado. Si hay varios bonos para los Clientes, su retiro es posible después de que se cumplan todas las condiciones.

El volumen de trading no incluye las transacciones que se abren de manera mixta, operaciones de scalping y transacciones que duran tres minutos o menos. Si no hay actividad comercial en la cuenta por un período superior a tres meses a partir del momento en que se pagó la bonificación y hasta que se alcance el volumen de trading, la Compañía tiene el derecho de cargar el dinero de la bonificación, así como todos los ingresos en la cuenta del Cliente durante el período dado Aviso previo o consentimiento del cliente.

Si no hay actividad en la cuenta comercial del Cliente y cuando el saldo de la cuenta del Cliente no excede el monto del bono recibido de la Compañía, podemos debitar los fondos del bono, así como todos los ingresos recibidos de los fondos del bono sin previo aviso y sin el consentimiento del Cliente.

Además, la cuenta de operaciones del cliente se puede ajustar en caso de sospecha de fraude.

El retiro de bonos e ingresos solo es posible cuando se alcanza el volumen de trading. El período para alcanzar el volumen de trading no está limitado en el tiempo.

Al realizar un retiro, el Cliente entiende que todas las posiciones en la cuenta se completarán y el saldo de efectivo se volverá a calcular mediante el siguiente método:

Saldo de efectivo en la cuenta del Cliente = saldo actual – el monto del bono proporcionado – el ingreso total recibido por el Cliente en todas las transacciones cerradas abiertas desde que se activó el bono.

Si el cliente al utilizar el bono pierde monto del mismo, no podrá retirar sus fondos hasta después de recuperar por completo el valor equivalente al bono que se le haya otorgado. Las condiciones para el procesamiento se especifican en este Acuerdo.

El bono anticipado es proporcionado por la Compañía a los clientes según lo acordado con los clientes antes de que los clientes repongan la cuenta, pero con la condición de que los clientes repongan la cuenta.

La empresa y el cliente acuerdan:

  • Monto del bono.
  • El período durante el cual el Cliente está obligado a reponer su cuenta.
  • El importe a acreditar.
  • Si el Cliente no ha repuesto la cuenta dentro del tiempo acordado, la Compañía tiene derecho a débitos, así como a los ingresos recibidos por el Cliente durante el período de uso de los bonos anticipados.

Antes de depositar fondos en su cuenta por parte del Cliente, su cuenta está bloqueada.

Las condiciones para el bono por adelantado son similares a las condiciones para la reposición del bono. La compañía se reserva el derecho de cambiar o cancelar el programa de bonos y promociones en cualquier momento sin previo aviso.

Todas las decisiones relacionadas con los bonos son tomadas por la Compañía. Todas las situaciones individuales se discuten entre el Cliente y la Compañía.

Protección de datos personales

Nuestra empresa se adhiere a la política corporativa de protección de datos personales. Después de leer este Acuerdo, usted es consciente de la esencia de lo escrito y está de acuerdo con las políticas de la compañía. La empresa tiene derecho a realizar modificaciones y cambios. Como usuario del servicio, está obligado a seguirlos, independientemente de si está familiarizado con ellos.

Por este acuerdo, el Cliente otorga permiso para el procesamiento de datos personales. Cualquier acción, como la recopilación, sistematización, almacenamiento y uso de datos personales debe llevarse a cabo de manera accesible. El cliente acepta el procesamiento de los datos por su cuenta, en su propio interés. Datos personales significa: nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de residencia permanente y toda la información que acompañe a la identificación personal. El Cliente es consciente de que la recopilación de información se realiza únicamente para confirmar su identidad y la seguridad de todas las personas que tienen con la Compañía. El consentimiento es válido en el momento de su aceptación por parte del Cliente y hasta el momento de la negativa.

Consentimiento para enviar correos electrónicos y recibir mensajes SMS

Por este Acuerdo, el Cliente autoriza el envío de mensajes electrónicos y SMS desde la Compañía a la dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados.

El cliente puede en cualquier momento cancelar el envío escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected] o poniéndose en contacto con nuestro gerente.

Grabación de conversaciones entre el cliente y la empresa

Usted acepta que todas las conversaciones entre usted y los representantes de la Compañía pueden grabarse sin previo aviso, para mejorar la calidad del servicio y para servir como evidencia en caso de conflictos y malentendidos.

Posibles riesgos

El cliente entiende cualquier riesgo posible en la ejecución de transacciones usando nuestro servicio. El cliente acepta el hecho de que todas las transacciones comprometidas están en alto riesgo. Su aceptación del Acuerdo significa automáticamente su conocimiento y aceptación de los posibles riesgos.

El cliente es consciente de que cualquier operación en el mercado de divisas puede incurrir en pérdidas. Le recomendamos que se familiarice con las posibilidades de pérdidas y comprenda qué tan aceptables son para usted. Con este acuerdo, usted confirma y acepta la información especificada, elimina la responsabilidad de la Compañía por posibles pérdidas que surjan en el curso de la operación.

Responsabilidad limitada de la empresa y exención de responsabilidad de la garantía

La compañía informa que, en ningún caso, será responsable de todos los posibles daños que resulten de cualquier momento en que el Cliente utilice el servicio y los materiales proporcionados por la Compañía.

No somos responsables de:

  • Uso indebido del servicio por parte del cliente.
  • cualquier decisión incorrecta que tomaste.

Suspensión de trabajo accidental o intencional o cambios en el servicio de la Compañía.

La Compañía no es responsable del uso por parte del Cliente de servicios o servicios de terceros anunciados en Nuestro servicio.

La compañía está exenta de cualquier pago, daños y reclamaciones en el caso de los procedimientos del Cliente con un tercero.

El cliente acepta plenamente que utiliza el servicio a su discreción, evaluando los riesgos de forma independiente.

El servicio de la Compañía está disponible para el Cliente en su forma actual, sin ninguna garantía.

Resolución de Conflictos y Quejas

LexaTrade es respetuoso y serio con las quejas de los clientes. Si tiene algún comentario en el servicio, infórmenos de inmediato.

Los siguientes son procedimientos para manejar quejas y disputas con respecto a los servicios provistos por nuestra Compañía.

Presentar una queja

El cliente puede enviar una queja por escrito al gerente de cuenta. Cada queja está sujeta a revisión. Envíe una copia de su queja a la dirección de correo electrónico: [email protected]

¿Quién y cómo acepta quejas?

Después de la queja que ha presentado, el gerente tiene 7 días para considerarla y decidir directamente con el Cliente. Si el problema no se resuelve, la queja se transmite al especialista de control interno, que también tiene 7 días para resolver la situación. Durante este tiempo, el Cliente recibirá un correo electrónico.

Plazos para tramitar reclamaciones.

Tanto el gerente como el oficial de control interno están tratando de resolver el problema resultante en un plazo de 7 días. Si dentro de los 7 días, el Cliente y el especialista en control interno no han llegado a un acuerdo, en los próximos 7 días el Cliente recibirá una carta con una respuesta más detallada. Solo los casos más complejos se resuelven en un período de más de 28 días. En tales casos, el Cliente es informado de las razones de la demora.

Protección legal para resolver quejas

Cada queja recibida se considera de forma individual y los recursos dependen de las circunstancias de la queja. A menudo estos medios son:

  • explicación oral o escrita del problema.
  • referencias a documentos de divulgación.
  • Ofertas de productos a precio reducido.
  • reembolso.
  • ayudar a los reclamantes.
  • Definición e implementación de algunos casos.

Todas las quejas se procesan de forma gratuita, de acuerdo con los requisitos legales.

Cómo se monitorizan las quejas.

El especialista en control interno proporciona garantías para la consideración de cada aplicación. Además, informes mensuales sobre reclamos entrantes y revisados.

Legislación y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de San Vicente y las Granadinas, y las partes acuerdan la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Vicente y las Granadinas.

Conclusión

Este acuerdo le otorga al Cliente solo el derecho de usar el servicio y no implica la existencia de una sociedad, empresa conjunta o franquicia entre las partes. El acuerdo no otorga derechos o recursos a un tercero.

La compañía se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o modificación a este acuerdo en cualquier momento, con la obligación de publicar en una página web, sin explicación previa. El cliente está de acuerdo con la acción de posibles revisiones, independientemente de la lectura real.

Este acuerdo entre el Cliente y la Compañía es único y relevante y cancela todos los acuerdos anteriores entre el Cliente y la Compañía.

La negativa de la Compañía a cumplir con cualquier disposición de este acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho.

Si alguna de las disposiciones de este acuerdo no es válida en relación con las disposiciones de la ley, será reemplazada por una nueva de acuerdo con las regulaciones legales. Todas las demás disposiciones serán válidas.

Usted reconoce que ha leído cada una de las disposiciones de este acuerdo, incluidos documentos adicionales y referencias, y está de acuerdo con sus términos. Usted confirma que su decisión de celebrar un acuerdo se tomó de manera independiente y no confía en las garantías ni en ninguna oficina de representación.

Usted comprende y acepta el hecho de que no tiene derecho a transmitir la información proporcionada sin nuestro permiso por escrito. Mientras que la Compañía es libre de transmitir y proporcionar su información sin su consentimiento.

La empresa no es responsable por la falta de actuación en caso de fuerza mayor. Estos incluyen: desastres naturales, intentos de terror, incendios, guerras y otras causas fuera de nuestro control.

Los títulos de las secciones de este acuerdo son nulos e inválidos.

El uso del servicio por parte del Cliente está limitado únicamente a este acuerdo.

Este acuerdo también incluye: una aplicación de posibles riesgos, una política de privacidad y toda la información relacionada con los términos de intercambio.

Este acuerdo es efectivo desde el momento en que el cliente acepta el mismo. La aceptación del acuerdo tiene lugar en el momento del registro del cliente en nuestro sitio web.

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